Esta es una de las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros clientes en Boomerang; y la respuesta es DEPENDE, como la mayoría en el mundo del marketing. ¿Y de qué depende? Del perfil del buyer persona, de los objetivos de la campaña y lo más importante: del ADN de la marca y su “voz” con los públicos en ecosistemas digitales.
En resumen, sí debemos subirnos a estas conversaciones ya que el contexto y la relevancia para nuestro público en la época navideña son muy importantes; recordemos que entender el estilo de vida, los valores, sueños y hasta las celebraciones de nuestra comunidad nos va a acercar a ellos, creando los cimientos de ese puente de confianza que termina en el deseado Advocacy.
Actualmente, la comunicación de las marcas no es desde el producto o servicio que se ofrece, sino que parte desde el consumidor: centrarnos en él, entenderlo y darle soluciones e ideas para que prefiera nuestra marca frente a la competencia.
Desde Boomerang, les dejamos cuatro ideas para que logren acercarse a su comunidad durante esta época y subirse a la conversación navideña acertadamente:
1• Vestir las redes de Navidad:
Invita a través de imágenes y sonidos a vivir esta época, todos vivimos de alguna manera las fiestas de fin de año y las compras son parte importante de ese listado de pendientes para la mayoría de las personas a las que impactamos con nuestros mensajes.
2• Compartir contenido emotivo:
Enlazar el mensaje de la Navidad con los valores e imagen de tu marca es fundamental para asegurar la conexión entre el mensaje y tu estrategia de marketing. Es importante que los contenidos de éstas épocas se desarrollen con la premisa de crear una conexión entre la marca y el cliente a través de la evocación a los sentimientos y emociones.
3• Ser generoso:
¡Regala algo! Es la época donde debemos retornar a nuestra comunidad a través de beneficios, que no sólo fidelicen con la marca sino que también les permitan sentirse especiales y que son parte de la misma. Por ejemplo, puedes realizar un concurso o giveaway, dar descuentos, hacer envíos gratis, elaborar tarjetas personalizadas para los regalos, etc.
4• Influenciadores:
Y por último, recordemos que toda esta comunicación debe ser a través de las experiencias y aquí es muy importante realizar una campaña con terceros validadores que cuenten su experiencia con la marca. Utiliza micro y nano influenciadores enfocados en el nicho de mercado, que hablen de tú a tú con tu buyer persona.
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