Por: Christian Berger
-¿Qué es ChatGTP?
-¡Hola! Soy ChatGPT, un modelo de lenguaje de inteligencia artificial desarrollado por OpenAI. Estoy diseñado para responder preguntas, generar texto y mantener conversaciones naturales con los usuarios. Utilizo técnicas de procesamiento del lenguaje natural y aprendizaje automático para entender y generar texto en varios idiomas. ¿En qué puedo ayudarte hoy?
-¿Cómo puedes ayudar al marketing, a las relaciones públicas y a las comunicaciones en general?
-Como modelo de lenguaje de inteligencia artificial, puedo ayudar en marketing, relaciones públicas y comunicaciones de varias maneras. Aquí hay algunas formas en las que puedo ser útil:
1• Generación de contenido: puedo generar contenido relevante y atractivo para campañas publicitarias, publicaciones en redes sociales, comunicados de prensa y otros materiales de marketing y comunicaciones.
2• Análisis de sentimiento: puedo analizar el sentimiento de las opiniones de los clientes en las redes sociales, comentarios de los usuarios y otras fuentes para ayudar a las empresas a comprender mejor su reputación y mejorar su imagen.
3• Asistencia en atención al cliente: puedo ayudar en la gestión de la atención al cliente, respondiendo preguntas frecuentes, resolviendo problemas comunes y proporcionando información sobre productos y servicios.
4• Monitoreo de noticias: puedo monitorear las noticias y los medios de comunicación para informar a las empresas sobre noticias importantes y tendencias en su industria.
5• Personalización de mensajes: puedo ayudar a las empresas a personalizar mensajes y ofertas para diferentes segmentos de clientes, utilizando datos de comportamiento y preferencias de los usuarios.
5• Análisis de datos: puedo ayudar a analizar grandes cantidades de datos para identificar patrones, tendencias y oportunidades de marketing y comunicaciones.
En resumen, como modelo de lenguaje de inteligencia artificial, puedo ayudar a mejorar la eficiencia y efectividad en las tareas de marketing, relaciones públicas y comunicaciones, y contribuir a una mejor comprensión de las necesidades y deseos de los clientes.
Sin duda, ChatGTP es una de las plataformas o herramientas en furor por el momento. Son miles de noticias las que se han publicado por su llegada. Las agencias de comunicaciones, PR, publicidad, diseño y marketing están apalancando su trabajo a través de la herramienta.
En Boomerang, en vez de explicar qué era ChatGTP por nosotros mismos, quisimos que nuestro equipo le hiciera una pequeña entrevista de dos preguntas para que respondiera ella misma qué era y cómo podía ayudar al sector con sus capacidades. Las respuestas fueron contundentes y concretas. Es un modelo de lenguaje de inteligencia artificial que tiene la capacidad de elaborar contenido, analizar sentimiento de opiniones, dar asistencia en atención del cliente, monitorear noticias, personalizar mensajes y analizar datos.
Para expertos, directores del sector y para la industria -en general- ha resultado ser una herramienta interesante, pero está lejos de reemplazar diseñadores, community managers, redactores o creativos; más bien se convirtió en una plataforma aliada para sacar información, datos y aportar ideas, lo que hace que algunas tareas se realicen en menos tiempo, es decir, más productividad.
Más herramientas poderosas basadas en IA
Pero ChatGTP no es la única, han llegado al mercado una gran cantidad de plataformas que ayudan al sector de marketing, comunicaciones y relaciones públicas a mejorar el trabajo y que los trabajadores tengan plataformas que les permitan transforman la industria para entregarle más valor a los clientes.
- Súper creator: Para el desarrollo de videos cortos, en tiempo récord.
- Murf: Sirve para pasar de texto a voz rápidamente, permitiendo seleccionar la voz de preferencia para el audio.
- Word Tune: Reescribe párrafos para mejorar la redacción.
- Sembly: ¡El sueño de muchos! Transcribe, toma notas y genera insights de reuniones, es decir, es perfecta para hacer las actas con reuniones con todos los puntos que se tocan en la reunión.
- Dall E-2: Tiene la capacidad de crear imágenes realistas a partir de un texto.
- Copy AI: Crea ideas de negocio o productos después de introducir palabras claves.
- Mirage AI: Es una herramienta con el poder de crear modelados en 3D para videojuegos, marketing, arquitectura y diseño de interiores, es una de las que más furor está causando.
- NEM: Será una nueva forma de organizar el calendario, notas, tareas y correo, con todas las ventajas que significa aplicar la inteligencia artificial.
- Symthesia: Se pueden crear videos con avatares que darán la credibilidad de tener un presentador en frente.
- Instoried: Otra de las más populares y usadas, ya que abre un mundo a crear contenidos para redes sociales, pero -al mismo tiempo- analizar los datos de las redes sociales.
Muchas de estas herramientas aún no están siendo aprovechadas y hay agencias que siguen operando de la misma manera y es un error, ya es tiempo del cambio y de ser más eficientes y creativos, así esto signifique apalancarse de la tecnología, lo cual no está mal, hay que usarla como complemento al conocimiento, la experiencia y la estrategia para darle cada vez más valor a los clientes.
Complementando, uno de los ejercicios interesantes y reales que se han hecho, para el caso de Colombia, lo hizo Ricardo Galán, quien realizó un podcast muy interesante sobre este tema, ya que hace una prueba sobre la redacción de noticias desde la herramienta, ya que se ha debatido mucho sobre si puede reemplazar a periodistas o algunos puestos de trabajo, por eso, desde Boomerang, invitamos a conocer este episodio que nos parece interesante para complementar la entrada de blog de nuestra edición.
Ahora, hay algunas posturas más radicales, por ejemplo, Elon Musk y Steve Wozniak, con otra centena de voces reconocidas del mundo, piden:
“dejen de trabajar de inmediato en potentes sistemas de IA, instando a los desarrolladores a dar un paso atrás en la “carrera fuera de control” para implementar sistemas cada vez más avanzados. mientras evaluamos mejor los riesgos que la inteligencia artificial avanzada representa para la humanidad”
según un artículo de Forbes
¿Ustedes qué piensan de la inteligencia artificial?, ¿hay que detenerla? y ¿ahora es parte de la industria, más una realidad que una visión futurista?
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